游梓雯（Amy）從基層訂房工作進入飯店業，擁有強烈企圖心的她不甘如此，於是在每個職位逐步設定下一個目標，盡全力朝目標衝刺，讓她從最基層的訂房組，到前台服務人員、菜鳥業務員，以2年時間在五星級飯店從資深業務擢升至業務部協理，原因無他，靠的就是努力，將能力發揮至極限。
她甫從四星級至五星級飯店時，雖然也曾遭受質疑眼光，但她懂得站穩馬步，將基本功打得紮實，跑業務時將戰區劃分成井字型，不管客戶是否已有合作的飯店，拎著包包用雙腳走遍商圈裡的每一間公司，靠努力贏得命運女神眷顧。有一天某銀行因為舉行員工訓練，人數多到原配合飯店住不下，轉而找她幫忙，一步一腳印從無到有，建立豐厚人脈。資深同事每天打10通電話和客戶聯繫感情，她就打20通，因此成功機率也比他人高，她深信努力必有收穫，「騎驢找馬、騎馬找馬的人都忘記一件事，只要妳好好將爆發力做到極限，有一天伯樂就會出現。」
游梓雯離開五星級飯店，放下豐功偉業的戰場，至小而美的時尚旅店 HOTEL QUOTE Taipei 擔任總經理一職，面對從零開始的一切，其實也徬徨過，她說：「五星級飯店即使有無法抗拒的魅力，但也是時候接受全新的挑戰了，最重要的是，一直很想將五星級飯店難以實踐的個人化服務，落實於時尚旅店，所以決定從這裡實現我的夢想。」
今天打敗仗，
明天再來一次，推開下一扇門，
機會又將出現在我眼前。
VERSUS 黑色風衣外套，20,000元； ARTE 綠祖母戒指，12,100元。
身為女性，過去獨自一人旅行入住國際飯店，總覺得硬體設備雖好，卻缺少了對女性的貼心服務，她以同理心、細心及敏銳的觀察力激發了仕女樓層的想法，在7∼8樓規劃女性專屬樓層，不僅男賓止步，連維修人員都必須是女性，房內準備整髮器材、BB霜、維他命飲品等，隨季節增加適合的品項，例如夏季備有防曬乳、體香劑，讓客人在旅行中仍能保持最容光煥發的一面，開幕至今頗受歡迎，吸引不少女性旅客指定入住。
游梓雯廣邀國內外企業試住體驗，她認為一個好的產品不怕測試，正如一位優秀人才不需擔心他人迎頭趕上，因為她永遠追求進步，不斷超越自我：「今天打敗仗，明天再來一次，推開下一扇門，機會又將出現在我眼前。」
Q：在 HOTEL QUOTE Taipei 草創 期，最大的困難為何？
A：對客人來說飯店是個新品牌，如何在最短時間讓客戶了解我們能提供專業服務是很困難的，必須找出最正確的族群實際體驗飯店服務，我們向偏好入住Life Style飯店的企業提出試住邀約，也針對亞洲最多商務客來源的香港做廣告行銷曝光。我們招募擁有豐富飯店經驗的主管，並安排一系列訓練課程，各部門每週都有Case Study，進行情境狀況模擬，將服務做到最高標準。
Q：從五星級飯店的業務協理至時尚旅店擔任總經理，就管理層面而言，您覺得兩者最明顯的差異為？
A：過去在五星級飯店管理的都是資深業務經理，但現在涵蓋的管理層面由基層房務員，餐廳廚師到各級主管，對我來說是非常大的挑戰，我認為最大不同點是需因材施教，每位員工進入公司前也有所認知，我們不像大型飯店有精細的分門別類，在這裡一個部門所做的事情，是以往在大型飯店裡3至4個部門的事，因此當員工有不足的地方，公司會安排訓練，這也是為什麼有人放棄大型飯店的機會進來這裡，因為我們都希望學得更多，為自己加分。
Q：就您觀察，國際型飯店與精緻旅店有何不同？
A：國際型飯店有龐大的組織架構，必須恪守原則，精緻旅店的貼心服務在國際型飯店的架構下通常無法提供，這是大型飯店有的包袱，而在 HOTEL QUOTE Taipei 只要覺得對客人好，就能立即調整改變。現階段希望增加國際企業入住率。
Q：身為女性管理者，您如何發揮女性特點於實際執行面上？
A：對客人來說飯店是個新品牌，如何在最短時間讓客戶了解我們能提供專業服務是很困難的，必須找出最正確的族群實際體驗飯店服務，我們向偏好入住Life Style飯店的企業提出試住邀約，也針對亞洲最多商務客來源的香港做廣告行銷曝光。我們招募擁有豐富飯店經驗的主管，並安排一系列訓練課程，各部門每週都有Case Study，進行情境狀況模擬，將服務做到最高標準。
Q：您認為自己是什麼樣的老闆？
A：私底下的我很親和，也許是之前和業務出身有關，但在正式會議及服務品質的要求上，我會讓員工清楚知道目標，堅持所有人必須達到我要的服務標準，不會因為擔心給員工帶來過大的壓力而降低品質，當員工無法做到時公司將安排訓練。
VERSUS 黑色風衣外套，20,000元；
ARTE 綠祖母戒指，12,100元。
Q：如何培養敏銳的觀察力？
A：妳可以從觀察家人做起，一個好的觀察者不只打開耳朵聆聽，更要用眼睛觀察，在職場上觀察思考行為背後所代表的意義，對觀察力很有幫助。
Q：您欣賞的工作特質？
A：具備敏銳的觀察力與企圖心，對有挑戰性的工作抱持著極大興趣，而非只做一陳不變的工作內容，有如此的企圖心，妳才能持續進步。
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